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出版业行销人员的下一个难题

发布:2020-06-19 热度:270℃


出版业行销人员的下一个难题


Photo from Flickr CC by DigitalRalph

稍早之前,纽约的出版业顾问公司Idea Logical执行长夏孜金(Mike Shatzkin)撰文指出,现在出版业的行销人员,正在面对一个全新的挑战与难题,甚至更直言如果不觉得自己行销方面正面临类似的困难,那就表示你的数位行销其实「相当有待加强」!

而这个难题,其实对许多行销人来说相当的熟悉,那就是「认识你的消费者」。夏孜金引用了麦卡锡行销顾问公司(McCarthy Digital)的创办人麦卡锡(Peter McCarthy)的说法,认为现在出版社必须「定义」出自己的消费者是怎样的轮廓与面貌,而且不再只是「找到他们感兴趣的主题」进而出版书籍,而是「找出读者在哪里」。

这样的差别是相当大的改变,出版业者必须开始深入了解读者,了解他们的习性、兴趣,以及他们都在哪里接收资讯,甚至找出他们爱用的搜寻关键字……,如果想让自己的行销策略更能向潜在读者靠拢,这些都是不可或缺的功课。

事实上,许多出版业者都已经发现了自己对读者的了解并不够多,面对夏孜金及麦卡锡提出的这个课题,多半已经开始着手改善,希望对目标群众有更多认识,进而调整行销策略,但在处理这个难题的同时,行销人会进一步面对接下来的难题:预算与技术。

利用各种方式收集到有关使用者轮廓的资料之后,如果要有进一步的作为,甚至是行销方案,一定需要预算的支持,但行销案可大可小,因此预算的规划必须有弹性,能够随时配合各种行销方案的规划与执行,否则资料永远只是资料,无法得到活用。而可以想像的,争取预算势必会是一场硬仗。

而技术的问题则更为棘手,有了许多的行销资料之后,势必要有一套技术或系统,来管理、分析这些关于读者轮廓的宝贵资料,但这样的技术本身门槛相当高,且不管是自行开发系统,或寻求外部顾问公司的奥援,势必代表了更多的成本与支出,大型出版业者或许可以负担,但对其他的中小型公司而言,绝对是另一个更大的难题。


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